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Antes de solicitar el Servicio de Asistencia Técnica
Antes de solicitar el Servicio de Asistencia Técnica:
Compruebe si la avería o fallo que ha detectado se encuentra recogida en los siguientes consejos y advertencias y
puede ser resuelta por Ud. mismo.
El servicio de atención al cliente podría cobrarle las llamadas innecesarias. Consulte el ámbito de cobertura y las
excepciones en la Declaración de garantía.
Aparato
Problema
No se ilumina la
pantalla, la luz interior
no se enciende y el
aparato no funciona.
La luz interior no
funciona.
La comida está
demasiado fría.
La comida está
demasiado caliente.
El aparato desprende
un olor desagradable.
Se forman gotas de
condensación de
agua en el exterior del
aparato.
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Causa posible
El cable de alimentación no está
correctamente enchufado.
El fusible se ha fundido o el disyuntor de
circuito se ha disparado.
Se ha producido un corte del suministro
de corriente eléctrica.
El interruptor de la luz del compartimento
del refrigerador o del congelador está
adherido.
La iluminación de diodos luminosos está
defectuosa.
Se ha ajustado el aparato a una
temperatura demasiado baja.
La puerta no se cierra correctamente.
Se ha ajustado el aparato a una
temperatura demasiado alta.
Las rejillas de aireación están
bloqueadas.
Las puertas se abrieron con frecuencia o
estuvieron abiertas durante demasiado
tiempo.
Se ha introducido una gran cantidad de
alimentos frescos.
Se introdujeron alimentos de fuerte olor
en el refrigerador.
El compartimento interior está sucio.
La puerta no se cierra adecuadamente.
Hay demasiada humedad.
Medida correctiva
Enchufe el cable de alimentación.
Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor
de circuito.
Verifique si llega la electricidad a la toma de
corriente.
Espere a que se restablezca la corriente.
Póngase en contacto con un electricista o
con su compañía eléctrica, si es necesario.
Asegúrese de que el interruptor de la luz se
puede mover.
Vea la sección "Iluminación interior (LED)".
Seleccione una temperatura algo más
elevada.
Nivele el aparato utilizando un nivel. Vea la
sección "Nivelación del aparato".
Compruebe la posición de los cajones y
corríjala si es necesario.
Compruebe las gomas de sellado de las
puertas y la barra abatible de la puerta
izquierda. Límpielos o corrija su posición si es
preciso.
Seleccione una temperatura más baja.
Retire cualquier alimento u objeto que
bloquee las rejillas de aireación.
Espere a que descienda la temperatura del
aparato.
La comida fresca deberá alcanzar primero la
temperatura de almacenamiento correcta.
Embale la comida o guárdela en un
contenedor hermético.
Limpie el compartimento interior.
Nivele el aparato utilizando un nivel. Vea la
sección "Nivelación del aparato".
Compruebe la posición de los cajones y
corríjala si hace falta.
Compruebe las gomas de sellado de las
puertas y la barre abatible de la puerta
izquierda. Límpielos o corrija su posición si es
preciso.
Esta circunstancia puede ser normal en
algunas regiones.
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